Юзабилити сайта - (usability)

Usability («юзабилити», удобство использования) — это эргономика сайта с точки зрения пользователя. Если на сайт приходят заинтересованные посетители, но ничего не покупают, если вы сами не можете разобраться, как пройти по ссылкам в нужный раздел сайта, если для распознания темы страницы требуется несколько минут, значит, у сайта проблемы с usability. Их трудно решить без знания того, как попадают на сайт заинтересованные посетители и как они себя ведут.

Мы посмотрим на ваш сайт "глазами" поcетителя, оценим сайт с точки зрения удобства его использования.

Как долго загружаются страницы сайта?
Как выглядит сайт в различных браузерах и при различном разрешении экрана?
Насколько удобны для пользователя оформление и навигация?
Легко ли найти на сайте нужную информацию?
Насколько имеющаяся на сайте информация актуальна и как хорошо преподнесена?
Насколько эффективно преподносятся специальные предложения и другая информация первоочередной важности?
Насколько содержание сайта соответствует поставленным задачам?
Насколько оптимальна структура сайта?
Удобно ли посетителю пользоваться сервисами сайта?
Нет ли на сайте того, что может отпугнуть неопытного пользователя или поставить его в тупик?

Выводы, полученные на этом этапе, позволят превратить сайт в мощный, эффективный инструмент по конвертации посетителя в клиента.